Dette kursus er til dig, der arbejder i teams, på tværs af faggrænser, med borgere, kunder eller kolleger, og som ønsker at styrke din evne til at samarbejde, kommunikere tydeligt og skabe fælles forståelse i en kompleks hverdag.

Vi arbejder ud fra den grundtanke, at virkeligheden forstås forskelligt af dem du samarbejde med. På en arbejdsplads ( og andre steder mennesker skal koble sig på hinanden) skal vi skabe en fælles forståelse, en fælles virkelighed som vi skaber gennem vores kommunikation. Mange problemer i arbejdslivet skyldes ikke ond vilje, men uafklarede antagelser, skjult tavs viden og forskelle i forståelse. God kommunikation skaber tillid, effektivt samarbejde og psykologisk tryghed.

Du får indsigt i, hvordan du gør tavs viden tilgængelig, hvordan du giver og modtager feedback, og hvordan du skaber møder og samarbejdsrum, hvor alle bliver hørt, set og forstået. Vi arbejder med konkrete situationer fra hverdagen og giver eksempler på dialog, refleksion og feedforward i praksis.

Kurset er praksisnært, fagligt solidt og direkte anvendeligt i din hverdag.

Medarbejdere oplever ofte den samme situation forskelligt, fx en ny strategi, et møde med en borger/kunde eller en opgaveprioritering. Det skyldes, at vi alle tolker verden gennem vores egne erfaringer og baggrund.

Kurset giver indsigt i, hvordan man arbejder med disse forskellige forståelser i praksis, i stedet for at overse eller underkende dem.

Formatet er tre timer. CITYTALKS begrænser informationsmængden. Vigtigst er erkendelsesarbejdet og den direkte praksiskobling.